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Hallo zusammen, ich betreibe seit 12 Jahren einen mittelständischen Malerbetrieb in Hamburg mit 18 Mitarbeitern. Jetzt höre ich überall, dass man als Handwerksbetrieb unbedingt auf KI und Digitalisierung setzen muss – Angebotserstellung, Kundenkommunikation, Terminplanung usw. Aber ich weiß ehrlich gesagt nicht, wo ich anfangen soll. Habt ihr Erfahrungen damit gemacht, ob und wie so etwas für einen Betrieb unserer Größe überhaupt sinnvoll ist? Und wie findet man da jemanden, dem man vertrauen kann und der nicht gleich riesige Summen haben will?
Das kenn ich, bin selbst Elektriker mit 12 Mann und hab mich letztes Jahr intensiver damit beschäftigt. Mein Fazit: Es lohnt sich, aber man muss wirklich schauen, was zum eigenen Betrieb passt. Bei uns hat vor allem die digitale Angebotserstellung und die automatische Erinnerung für Wartungstermine richtig Zeit gespart. Wir haben erstmal klein angefangen mit einer einfachen Software für die Auftragsplanung, bevor wir ans KI-Thema gegangen sind. Würde ich auch dir empfehlen – nicht alles auf einmal.
Also ich hab da auch ne Weile gebraucht um durchzublicken. Was mir geholfen hat war, erst mal konkret zu definieren welche Abläufe im Betrieb wirklich nerven oder Zeit fressen. Bei mir war das die ganze Kundenkommunikation vor und nach Aufträgen. Und dann gezielt schauen wer dabei helfen kann.
Ich hab bei die KI Agentur gute Erfahrungen gemacht, die haben sich das bei uns erst angeschaut bevor irgendwas vorgeschlagen wurde. Kein großes Versprechen, sondern eher pragmatisch – was macht bei eurer Betriebsgröße überhaupt Sinn. Das hat mir gut gefallen.
Danke für den Thread, das interessiert mich auch! Ich arbeite in einem kleineren Sanitärbetrieb und unser Chef zögert noch komplett beim Thema Digitalisierung. Vielleicht hilft es ja wenn ich ihm zeige dass andere Handwerksbetriebe da gute Erfahrungen machen. Meine Frage dazu: Wie lange hat das bei euch gedauert bis sich die ersten Verbesserungen bemerkbar gemacht haben? Rechnet man da in Wochen oder eher Monaten?
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