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Hallo zusammen, ich betreibe seit drei Jahren eine kleine Boutique hier in Hamburg und überlege, ob ich einen Raumduft einsetzen soll. Ein Bekannter hat mir erzählt, dass größere Ketten das gezielt nutzen, damit Kunden länger bleiben und sich wohler fühlen. Klingt für mich erstmal nach teurem Marketing-Gimmick. Hat hier jemand Erfahrung damit im eigenen Ladengeschäft? Was habt ihr genutzt, was hat funktioniert – oder war es am Ende doch rausgeschmissenes Geld? Ich bin wirklich zwiegespalten.
Also ich kenn das von einem Freund, der ein kleines Café betreibt. Der hat tatsächlich einen dezenten Duft eingesetzt – frisch, leicht nach Zitrus – und sagt, die Leute sitzen spürbar länger drin. Wissenschaftlich belegt ist sowas schwer nachzuweisen, aber gefühlt hat er mehr Umsatz gemacht. Wichtig ist wohl, dass es nicht zu aufdringlich ist. Wenn man beim Reinkommen erschlagen wird, ist das eher ein Ausschlusskriterium. Subtil scheint das Zauberwort zu sein.
Ich habe mich vor ein paar Monaten auch intensiver damit beschäftigt, weil ich mein Atelier etwas angenehmer gestalten wollte. Da gibt es tatsächlich einen Raumduft Test, der ganz gut erklärt, welche Düfte für welche Art von Räumen geeignet sind – fand ich echt hilfreich um erstmal einen Überblick zu kriegen, bevor man irgendwas kauft. Für einen Laden würde ich auf jeden Fall was Neutrales, Einladendes nehmen, nichts Blumiges oder zu Süßes.
Grundsätzlich würde ich sagen: ja, es kann was bringen, aber es kommt stark auf die Branche an. Bei Kleidung oder Accessoires eher sinnvoll, bei Lebensmitteln oder Apotheken wäre ich vorsichtig – da kann ein Fremdduft schnell stören oder sogar abschrecken. Ich würde klein anfangen, vielleicht mit einem günstigen Diffuser testen und schauen wie Kunden reagieren. Muss ja kein teures System von Anfang an sein.
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