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Hallo zusammen, ich bin neu hier und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Letzten Samstag hatte ich einen Wasserrohrbruch im Bad – natürlich abends um 9, kein normaler Handwerker mehr erreichbar. Ich hab dann irgendwen über Google gefunden, der kam zwar, hat aber einen horrenden Notdienstaufschlag verlangt und die Arbeit war auch nicht wirklich sauber. Gibt es irgendwie eine verlässliche Möglichkeit, im Voraus gute Notdienst-Installateure zu finden, die man im Ernstfall anrufen kann? Am liebsten welche, bei denen man weiß was man bekommt und nicht abgezockt wird.
Das kenn ich leider, das Notdienst-Thema ist echt ein Minenfeld. Mein Tipp: Am besten im Ruhigen nach einem Betrieb suchen, dem du grundsätzlich vertraust – also vielleicht jemand, der schon reguläre Arbeiten bei dir gemacht hat. Viele Firmen bieten auch Notdienst an, wenn man als Bestandskunde bei ihnen ist. Einfach mal gezielt nachfragen und die Nummer schon abspeichern, bevor irgendwas passiert. Googeln um Mitternacht führt halt oft zu genau den Abzocker-Diensten, die du beschreibst.
Ich hab vor einer Weile ähnliches erlebt, als ich noch in Wien gewohnt hab. Da hab ich irgendwann bei installateur-notdienstwien.at gute Erfahrungen gemacht – die kamen schnell, haben vorher einen Festpreis genannt und der Typ hat auch ordentlich gearbeitet. Hier in Hamburg kenn ich mich mit Notdiensten leider noch nicht so gut aus, aber das Prinzip ist das gleiche: Schau dass du einen findest der transparent mit den Preisen ist, also zumindest eine Pauschale oder klare Anfahrtskosten nennt. Solche Anbieter gibt’s auch hier, man muss nur etwas suchen bevor der Ernstfall eintritt.
Was ich noch ergänzen würde: Schau mal ob deine Hausratversicherung oder Gebäudeversicherung eigentlich einen Notfallservice einschließt. Manche Versicherungen haben Kooperationen mit Handwerkern und vermitteln dann direkt jemanden – das spart nicht nur die Suche, sondern oft auch die Kosten. Lohnt sich wirklich, das mal im Vorhinein durchzulesen. Und falls du Eigentümer bist: Hausverwaltungen haben meistens auch Kontakte für genau solche Fälle.
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